Захист даних

Текст інформації відповідно до Закону про захист персональних даних

Відповідно до цього Закону про захист персональних даних, Інформаційний текст надсилається компанії VEVEZ CO., яка діє як контролер даних. Великобританія. («VEVEZ») відповідно до Закону про захист персональних даних («Закон») для надання роз’яснень та інформації щодо обробки персональних даних користувачів VEVEZ.
Відповідно до Закону, персональними даними є будь-яка інформація щодо «ідентифікованих або ідентифікованих фізичних осіб». Обробка персональних даних стосується «всіх видів операцій, які виконуються з персональними даними, включаючи отримання, запис, зберігання, зміну, передачу третім особам і передачу за кордон автоматичними або неавтоматичними засобами за умови, що це є частиною будь-якого запису даних. система». . Щоб забезпечити дотримання Закону, VEVEZ вживає необхідних адміністративних та технічних заходів шляхом прийняття принципів щодо захисту та обробки персональних даних, які містяться у відповідному законодавстві. Політика компанії VEVEZ щодо захисту персональних даних представлена користувачам на сайті vevez.com і в мобільному додатку. Щоб відповідати мінливим умовам і законодавству, можна вносити зміни та оновлення в політику компанії, а персональні дані можна надавати власникам через ті самі канали.

1. Зібрані персональні дані
1.1. Ваші персональні дані, якими ви надаєте доступ у межах своїх правових відносин із VEVEZ; Вони згруповані таким чином: ваша ідентифікаційна інформація, ваша контактна інформація, ваші відомості про використання, ваша фінансова інформація, інформація про вашу компанію, ваша інформація про місцезнаходження, ваша безпека транзакцій, комп’ютер і мобільні пристрої, ваші звички, ваші запити, пропозиції та скарги.

1.2. Дані щодо раси, етнічного походження, політичних переконань, філософських переконань, релігії, секти чи інших переконань, зовнішнього вигляду та одягу, членства в асоціаціях, фондах чи профспілках, здоров’я, статевого життя, кримінальних судимостей і заходів безпеки, а також біометричні та генетичні дані особливої якості є персональними даними. VEVEZ жодним чином не збирає та не обробляє ваші конфіденційні персональні дані. Ми не хочемо, щоб ви ділилися такими даними. Не передавайте свої конфіденційні особисті дані під час будь-якої взаємодії в рамках ваших відносин з VEVEZ.

2. Принципи обробки персональних даних
Vevez дотримується наступних принципів обробки даних під час обробки персональних даних;
2.1. Дотримання закону та правил чесності: уся діяльність з обробки даних здійснюється прозоро, відповідно до законодавства та принципів добросовісності.

2.2. Бути точним і актуальним, коли це необхідно: канали для забезпечення точності та актуальності персональних даних завжди залишаються відкритими, а відповідним особам пропонуються ефективні методи застосування для виправлення помилок і недоліків в оброблених ними персональних даних.

2.3. Обробка для конкретних, чітких і законних цілей: цілі, для яких оброблятимуться персональні дані, визначаються відповідно до законодавства та звичайного життя, і ці цілі представлені до відома відповідних осіб у прозорий і зрозумілий спосіб. .

2.4. Бути обмеженим і пропорційним цілям обробки: персональні дані, які не є актуальними або необхідними для цілей обробки персональних даних, не обробляються, а діяльність з обробки персональних даних не здійснюється для задоволення можливих потреб. Якщо виникає необхідність використовувати отримані дані для інших цілей, на перший план виходить новий процес обробки даних; Даний процес здійснюється в рамках умов обробки, передбачених у KVKK, як якщо б обробка даних запускалася вперше.

2.5. Зберігання протягом строку, передбаченого відповідним законодавством або необхідного для мети, з якою вони обробляються: якщо існує строк, передбачений законодавством для зберігання персональних даних, цей термін дотримується; Якщо такий термін не передбачено законодавством, персональні дані зберігаються лише протягом періоду, необхідного для цілей обробки.
 
3. Мета обробки персональних даних
Ваші персональні дані, зібрані VEVEZ, оброблятимуться для наступних цілей обмежено та пропорційно.

3.1. Дані обробляються для виконання договірних умов щодо послуг, які пропонує VEVEZ (доставка вашого замовлення до вас, виконання договору, який ви уклали з VEVEZ).

3.2. Щоб підвищити задоволеність користувачів продуктами та послугами, які пропонує VEVEZ, налаштувати їх відповідно до потреб і смаків користувачів, рекомендувати їх відповідним людям для цієї мети та здійснювати необхідні заходи для їх просування;
3.2.1. Планування та/або виконання заходів щодо задоволення користувачів.
3.2.2. Планування та проведення маркетингових досліджень і опитувань для продажу та маркетингу продуктів і послуг
3.2.3. Планування та виконання процесів маркетингу продуктів та/або послуг
3.2.4. Планування та виконання відповідних процесів для покращення взаємодії з користувачем

3.3. Щоб принести користь користувачам продуктів і послуг VEVEZ і створити задоволення;
3.3.1. Планування та виконання процесів продажу продуктів та/або послуг
3.3.2. Планування та/або виконання заходів післяпродажного обслуговування
3.3.3. Планування та виконання процесів управління взаємовідносинами з користувачами
3.3.4. Контроль виконання контрактних процесів та/або юридичних запитів

3.4. З метою забезпечення правової, технічної та комерційної безпеки праці тих, хто має ділові відносини з VEVEZ;
3.4.1. Планування та виконання аудиторської діяльності
3.4.2. Планування та виконання операційної діяльності, необхідної для забезпечення здійснення господарської діяльності відповідно до процедур компанії та/або відповідного законодавства.
3.4.3. Забезпечення безпеки ваших операцій

3.5. З метою здійснення бізнес-процесів відділів з метою здійснення комерційної діяльності VEVEZ;
3.5.1. Планування, аудит та виконання процесів інформаційної безпеки
3.5.2. Створення та управління інфраструктурою інформаційних технологій
3.5.3. Супровід фінансових та/або бухгалтерських справ
3.5.4. Супровід юридичних справ
3.5.5. Планування та здійснення господарської діяльності
3.5.6. Планування та проведення корпоративних комунікаційних заходів
3.5.7. Планування та виконання логістичних заходів
3.5.8. Планування та виконання операційних процесів
3.5.9. Планування та супроводження аудиторської діяльності

3.6. З метою планування та реалізації комерційних та/або бізнес-стратегій VEVEZ;
3.6.1. Управління відносинами з діловими партнерами та/або постачальниками
3.6.2. Виконання заходів стратегічного планування
3.6.3. Планування та моніторинг процесів оцінки ефективності ділових партнерів та/або постачальників
3.6.4. Процеси планування, пов'язані з бізнесом і стратегіями компанії
3.6.5. Планування та виконання процесів управління продуктивністю

4. Спосіб і юридична підстава для збору персональних даних
збирається VEVEZ в електронному або фізичному вигляді поштою/вантажем через мобільний додаток, веб-сайти, інформаційні лінії, Кол-центр і облікові записи соціальних мереж, до яких ви надаєте VEVEZ доступ.
Ваші персональні дані можуть оброблятися на підставі наступних правових підстав, зазначених у статті 5 Закону, для цілей, зазначених у статті 2 цього Інформаційного тексту:

Це чітко передбачено законом

Обробка ваших персональних даних необхідна за умови, що це безпосередньо пов’язано з виконанням договору між вами та нами.

Виконання наших юридичних зобов’язань є обов’язковим для нас

Ваші персональні дані були оприлюднені вами

Обробка ваших персональних даних є обов’язковою для встановлення, реалізації або захисту права

Це необхідно для наших законних інтересів за умови, що це не завдає шкоди вашим основним правам і свободам.

У випадках, коли принаймні одна з правових причин, пояснених вище, недоступна для обробки персональних даних, ми діємо відповідно до чіткої згоди відповідної особи на обробку персональних даних.

4.1. Використання файлів cookie та технологій ідентифікації
Ми обробляємо деякі персональні дані, використовуючи різні файли cookie, щоб покращити досвід відвідування веб-сайту www.vevez.com відповідними людьми та забезпечити найкраще функціонування веб-сайту. Використовуючи файли cookie, ми прагнемо забезпечити найкращий досвід для відвідувачів і клієнтів нашого веб-сайту. Ми надаємо необхідні роз’яснення щодо персональних даних, які ми обробляємо за допомогою цих файлів cookie, під час першого входу на веб-сайт Vevez, дозволяючи відповідним особам керувати своїми уподобаннями щодо файлів cookie. Ви можете знайти детальну інформацію про файли cookie та персональні дані, які ми обробляємо за допомогою файлів cookie, у нашій Політиці щодо файлів cookie.
4.1.1. Сповіщення Vevez
Відповідно до мети та юридичних причин, пояснених у Тексті про розкриття персональних даних клієнта, Vevez може надсилати миттєві сповіщення через додаток і спілкуватися по телефону та електронною поштою зі своїми клієнтами, які дали свою чітку згоду. Користувачі можуть керувати своїми параметрами спілкування для миттєвих сповіщень на вкладці «Профіль» мобільного додатку VEVEZ.

5. Сторони, яким можуть бути передані персональні дані, і мета передачі
5.1. VEVEZ може передавати персональні дані/спеціальні персональні дані власника даних третім особам, вживаючи необхідних заходів безпеки відповідно до цілей обробки персональних даних, які він отримав відповідно до закону.

5.2. Ваші особисті дані, зібрані VEVEZ, можуть бути передані нашим внутрішнім дочірнім компаніям, акціонерам, діловим партнерам, уповноваженим державним установам і приватним особам у межах інформаційного тексту вище. Для тих самих цілей, обмежених цими, ваші особисті дані можуть бути передані нашим закордонним дочірнім компаніям, акціонерам і діловим партнерам відповідно до статті 9 Закону за вашої прямої згоди.

6. Ваші права щодо ваших персональних даних
6.1. Дізнавшись, чи обробляються ваші персональні дані чи ні,

6.2. Запит інформації, якщо ваші персональні дані були оброблені,

6.3. Дізнатися про мету обробки персональних даних і чи використовуються вони за призначенням,

6.4. Знаючи третіх осіб, яким передаються ваші персональні дані вдома чи за кордоном,

6.5. Вимагати виправлення ваших персональних даних, якщо вони були оброблені неправильно або неповно, і вимагати, щоб дії, вжиті в цьому контексті, були повідомлені третім особам, яким були передані персональні дані,

6.6. Вимагати видалення або знищення ваших персональних даних і вимагати сповістити треті сторони, яким було передано ваші персональні дані, про вжиті в цьому контексті дії,

6.7. Заперечувати проти виникнення проти вас результату, аналізуючи оброблені вами дані виключно за допомогою автоматичних систем,

6.8. Вимагайте відшкодування шкоди, якщо ви зазнали шкоди через незаконну обробку ваших персональних даних.
У рамках закону ви не маєте прав щодо своїх персональних даних у таких випадках:

6.9. Обробка персональних даних для таких цілей, як дослідження, планування та статистика шляхом їх анонімізації за допомогою офіційної статистики.

6.10. Обробка персональних даних для мистецьких, історичних, літературних чи наукових цілей або в межах свободи вираження поглядів, якщо це не порушує національну оборону, національну безпеку, громадську безпеку, громадський порядок, економічну безпеку, конфіденційність приватного життя чи особисті права або становлять злочин.

6.11. Обробка персональних даних у межах профілактичної, захисної та розвідувальної діяльності, що здійснюється державними установами та організаціями, уповноваженими законом для забезпечення національної оборони, національної безпеки, громадської безпеки, громадського порядку чи економічної безпеки.

6.12. Обробка персональних даних судовими або правоохоронними органами щодо розслідування, судового переслідування, судового чи виконавчого провадження.

7.Як ви можете реалізувати свої права щодо своїх персональних даних?
7.1. Як власник персональних даних, ви можете пересилати свої запитання щодо своїх прав на адресу info@vevez.com відповідно до Політики захисту персональних даних і конфіденційності VEVEZ.

7.2. VEVEZ безкоштовно опрацює запит якомога швидше та/або протягом тридцяти днів, залежно від характеру запиту. Однак, якщо у зв’язку з виконанням ваших запитів виникнуть додаткові витрати, можуть стягуватися судові витрати.

7.3. Звернення володільців персональних даних подаються одним із таких способів разом із документами, що ідентифікують володільця персональних даних:

- Заповнення бланка та відправлення його підписаного примірника на адресу підприємства від руки, через нотаріуса або рекомендованим листом.

- Форма підписується захищеним електронним підписом, виданим у межах Закону про електронний підпис № 5070, та надсилається електронною поштою,

- Надсилання запиту на адресу info@vevez.com , (У цьому випадку, щоб визначити, чи дійсно власник персональних даних є законним власником, з відповідною особою зв’яжуться за зареєстрованим телефоном, щоб ідентифікувати його/її особу та визначити, чи Заявник фактично подав цю заявку. У цьому контексті заявник буде оцінено, якщо інформація про останнє замовлення підтверджена, а власник даних і особа, яка подає запит, збігаються.)

Цей інформаційний текст може бути оновлений відповідно до мінливих умов і правових норм. Оновлення, внесені нашою компанією, будуть повідомлені на веб-сайті.
Дата оновлення: травень 2024 р

8. Захист персональних даних
8.1. Щоб забезпечити безпеку персональних даних, які він обробляє, VEVEZ забезпечує обробку та захист персональних даних відповідно до закону, вживаючи адміністративних та технічних заходів, передбачених відповідним законодавством.

8.2. У цьому контексті VEVEZ надає розумний рівень інформації, включаючи технологічні можливості та витрати на впровадження, для обробки персональних даних відповідно до закону, для їх зберігання в захищеному середовищі, для запобігання ризикам несанкціонованого доступу та всіх інших незаконних доступів, для запобігання даних втрати, щоб запобігти навмисному пошкодженню даних і їх видаленню. вживає технічних та адміністративних заходів.

8.3. VEVEZ керує системою, яка гарантує, що якщо оброблені персональні дані будуть отримані іншими незаконними засобами, про цю ситуацію якнайшвидше буде повідомлено відповідного власника персональних даних.

9 . Категоризація персональних даних

Категоризація персональних даних

9.1. Інформація про особу: явно належить ідентифікованій або ідентифікованій фізичній особі; обробляються частково або повністю автоматично або неавтоматично як частина системи запису даних; ідентифікаційні та страхові дані особи (клієнт та/або персонал VEVEZ)

9.2. Контактна інформація: чітко належить ідентифікованій або ідентифікованій фізичній особі; обробляються частково або повністю автоматично або неавтоматично як частина системи запису даних; Така інформація, як номер телефону, адреса, адреса електронної пошти, номер факсу, IP-адреса

9.3. Дані про місцезнаходження: явно належать ідентифікованій або ідентифікованій фізичній особі; обробляються частково або повністю автоматично або неавтоматично як частина системи запису даних; Інформація, що визначає місцезнаходження володільця персональних даних під час використання додатків VEVEZ співробітників установ, з якими співпрацює VEVEZ, в рамках операцій, що здійснюються підрозділами VEVEZ.

9.4. Інформація про транзакції клієнта: записи щодо використання наших продуктів і послуг, які явно належать ідентифікованій або ідентифікованій фізичній особі та включені до системи запису даних, а також замовлення, продукти, місця, час, критерії відбору, необхідна оплата для використання клієнтом продуктів і послуг. інформацію, таку як інструкції

9.5. Інформація про членів сім’ї та родичів: чітко належить ідентифікованій або ідентифікованій фізичній особі; обробляються частково або повністю автоматично або неавтоматично як частина системи запису даних; У рамках операцій, що здійснюються підрозділами VEVEZ, інформація про членів сім’ї власника персональних даних, родичів та інших осіб, до яких можна звернутися в екстрених ситуаціях з метою захисту законних та інших інтересів VEVEZ та власника персональних даних.

9.6. Інформація про безпеку фізичного місцезнаходження: чітко належить ідентифікованій або ідентифікованій фізичній особі; обробляються частково або повністю автоматично або неавтоматично як частина системи запису даних; Особисті дані щодо записів і документів, отриманих під час входу в фізичне місце розташування та під час перебування в фізичному місці

9.7. Інформація про безпеку транзакції: чітко належить ідентифікованій або ідентифікованій фізичній особі та включена до системи запису даних; Особисті дані, такі як IP-адреса, облікові дані (інформація для входу в систему), реєстрація ресурсів, до яких отримували доступ постачальники під час надання послуг підтримки, рухи користувачів, характерні для системи гаманця (наприклад, скидання пароля, створення пароля), оброблені для забезпечення наших технічних, адміністративних , правова та комерційна безпека під час здійснення нашої комерційної діяльності. .

9.8. Інформація про управління інцидентами: зібрана інформація та оцінки подій, які пов’язані з власником персональних даних і можуть вплинути на нашу компанію, її співробітників і акціонерів.

9.9. Фінансова інформація: чітко належить визначеній фізичній особі або особі, яку можна ідентифікувати; обробляються частково або повністю автоматично або неавтоматично як частина системи запису даних; Персональні дані, що обробляються щодо інформації, документів і записів, що демонструють усі види фінансових результатів, створених відповідно до типу правовідносин, які VEVEZ встановив із власником персональних даних, а також такі дані, як номер банківського рахунку, номер IBAN, інформація про кредитну картку, фінансовий профіль , дані про активи, відомості про доходи.

9.10. Візуальні та аудіодані: явно належать ідентифікованій або ідентифікованій фізичній особі; Фотографії та записи камер (крім записів, включених до сфери дії Інформації про безпеку фізичного простору), записи голосу та дані, що містяться в документах, які є копіями документів, що містять персональні дані

9.11. Інформація про юридичну операцію та відповідність вимогам: чітко належить ідентифікованій фізичній особі або фізичній особі, яку можна ідентифікувати, і включено до системи запису даних; Персональні дані обробляються в рамках визначення та реалізації нашої юридичної заборгованості та прав і виконання наших боргів, а також дотримання наших юридичних зобов’язань і політики нашої компанії.

9.12. Інформація про аудит та перевірки: інформація щодо записів аудиту та перевірок, звітів та перевірок, проведених у межах цієї сфери, а також зібрана інформація та коментарі, пов’язані з власником персональних даних.

9.13. Маркетингова інформація: чітко належить ідентифікованій або ідентифікованій фізичній особі та включена до системи запису даних; Персональні дані, які обробляються для маркетингу наших продуктів і послуг шляхом їх налаштування відповідно до звичок використання, смаків і потреб власника персональних даних, а також звітів і оцінок, створених у результаті такої обробки.

9.14. Комерційна та робоча інформація; Інформація про компанію, податковий номер, інформація з торгового реєстру, адреса місця роботи, телефон, факс, інформація електронної пошти, кількість столиків для ресторанів, місткість, тип кухні, кількість працівників, меню, POS, кампанія, комерційний рахунок тощо.

9.15. Інформація про управління репутацією: інформація, пов’язана з особою та зібрана з метою захисту комерційної репутації нашої компанії (наприклад, інформація з веб-сайту Complaintvar, інформація, зібрана з Twitter і Facebook щодо публікацій проти нашої компанії, вищого керівництва та акціонерів , звіти про оцінку, підготовлені щодо цього, та дії, вжиті щодо цієї інформації

9.16. Інформація про керування запитом/скаргою: явно належить ідентифікованій фізичній особі або фізичній особі, яку можна ідентифікувати; обробляються частково або повністю автоматично або неавтоматично як частина системи запису даних; Персональні дані щодо отримання та оцінки будь-яких запитів або скарг, спрямованих до VEVEZ


10. Принципи щодо терміну зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються компанією VEVEZ протягом періодів, передбачених відповідним законодавством та відповідно до її правових зобов’язань. Потім його видаляють, знищують або роблять анонімним. Якщо персональні дані, мета обробки яких закінчилася, і персональні дані, видалення/знеособлення яких запитували власники персональних даних, досягли кінця термінів зберігання, визначених відповідним законодавством та VEVEZ; Він може зберігатися лише для того, щоб служити доказом у можливих судових спорах або для відстоювання відповідного права, пов’язаного з персональними даними, або для встановлення захисту. При визначенні терміну зберігання персональних даних VEVEZ керується терміном давності, передбаченим відповідним законодавством. Персональні дані, що зберігаються для цієї мети, мають доступ лише обмежені особи, коли їх потрібно використовувати у відповідному судовому спорі, і доступ до них не здійснюється з будь-якою іншою метою, крім цієї. Після закінчення цього періоду персональні дані видаляються, знищуються або анонімізуються.


11. Структура управління VEVEZ щодо захисту та обробки персональних даних

У компанії VEVEZ було створено Комітет із захисту персональних даних для управління цією Політикою, пов’язаними політиками та іншими результатами, а також для моніторингу та забезпечення безперервності процесу дотримання Закону. Обов'язки цього комітету:
Створювати, оновлювати та запроваджувати основні політики щодо захисту та обробки персональних даних. Вживати заходів щодо реалізації та контролю політики щодо захисту та обробки персональних даних, а також забезпечувати координацію шляхом визначення внутрішніх доручень компанії.
Забезпечувати дотримання закону та відповідного законодавства, стежити за розвитком захисту та обробки персональних даних і вживати необхідних заходів у цьому контексті.
Підвищувати обізнаність у VEVEZ та в установах, з якими VEVEZ співпрацює, щодо захисту та обробки персональних даних.
Розглядати звернення володільців персональних даних та вирішувати їх відповідно до законодавства.
Щоб визначити ризики, які можуть виникнути під час обробки персональних даних VEVEZ, і забезпечити вжиття необхідних запобіжних заходів.