For individuelle
For bedrifter
Om oss
Kommunikasjon
NO
Data beskyttelse
Informasjonstekst i henhold til personvernloven I samsvar med denne lov om beskyttelse av personopplysninger sendes informasjonsteksten til VEVEZ CO., som fungerer som behandlingsansvarlig. Storbritannia. ("VEVEZ") i samsvar med personopplysningsloven ("loven") for å gi forklaringer og informasjon om behandlingen av personopplysninger til VEVEZ-brukere. I følge loven er personopplysninger all informasjon om "identifiserte eller identifiserbare fysiske personer". Behandling av personopplysninger refererer til "alle typer operasjoner utført på personopplysninger, inkludert innhenting, registrering, lagring, endring, deling med tredjeparter og overføring til utlandet, på automatisk eller ikke-automatisk måte forutsatt at det er en del av et dataopptak system." . For å sikre overholdelse av loven, tar VEVEZ nødvendige administrative og tekniske tiltak ved å vedta prinsippene for beskyttelse og behandling av personopplysninger i relevant lovgivning. VEVEZs selskapspolicy angående beskyttelse av personopplysninger presenteres for brukere på nettstedet vevez.com og mobilapplikasjonen. For å overholde endrede forhold og lovverk kan det gjøres endringer og oppdateringer i selskapets policy og personopplysninger kan presenteres for eiere gjennom de samme kanalene. 1. Personopplysninger samlet inn 1.1. Dine personlige data du deler innenfor rammen av ditt juridiske forhold til VEVEZ; De er gruppert som følger: Din identitetsinformasjon, din kontaktinformasjon, dine bruksdetaljer, din økonomiske informasjon, din bedriftsinformasjon, din plasseringsinformasjon, din transaksjonssikkerhet, datamaskiner og mobile enheter, dine vaner, dine forespørsler, forslag og klager. 1.2. Data om enkeltpersoners rase, etniske opprinnelse, politiske meninger, filosofiske tro, religion, sekt eller annen tro, utseende og klær, forening, stiftelse eller fagforeningsmedlemskap, helse, seksualliv, straffedom og sikkerhetstiltak, samt biometriske og genetiske data av spesiell kvalitet er personopplysninger. VEVEZ samler eller behandler ikke dine sensitive personopplysninger på noen måte. Vi ønsker ikke at du skal dele slike data. Ikke del dine sensitive personopplysninger gjennom noen interaksjon innenfor rammen av ditt forhold til VEVEZ. 2. Prinsipper for behandling av personopplysninger Vevez overholder følgende databehandlingsprinsipper ved behandling av personopplysninger; 2.1. Overholdelse av loven og redelighetsreglene: All databehandlingsvirksomhet utføres med åpenhet, i samsvar med lovgivningen og prinsippene om god tro. 2.2. Å være nøyaktig og oppdatert når det er nødvendig: Kanaler for å sikre at personopplysninger er nøyaktige og oppdaterte holdes alltid åpne, og effektive søknadsmetoder tilbys relevante personer for å rette opp feil og mangler ved deres behandlede personopplysninger. 2.3. Behandling for spesifikke, klare og legitime formål: Formålene som personopplysninger skal behandles for, bestemmes i samsvar med lovgivningen og det vanlige livet, og disse formålene presenteres for de relevante personene på en transparent og forståelig måte . 2.4. Å være begrenset og forholdsmessig til formålene med behandlingen: Personopplysninger som ikke er relevante eller nødvendige for formålet med behandling av personopplysninger behandles ikke, og personopplysningsbehandlingsaktiviteter utføres ikke for å møte mulige behov. Dersom det oppstår behov for å bruke innhentede data til andre formål, kommer en ny databehandlingsprosess på banen; Den aktuelle prosessen gjennomføres innenfor rammen av behandlingsvilkårene fastsatt i KVKK, som om databehandlingen startes for første gang. 2.5. Oppbevaring i den perioden som er fastsatt i relevant lovgivning eller nødvendig for formålet de behandles for: Dersom det er fastsatt en frist i lovgivningen for lagring av personopplysninger, overholdes denne perioden; Dersom en slik periode ikke er fastsatt i lovgivningen, lagres personopplysninger kun i den perioden som er nødvendig for formålet med behandlingen. 3. Formål med behandling av personopplysninger Dine personopplysninger som samles inn av VEVEZ vil bli behandlet for følgende formål og på en begrenset og forholdsmessig måte. 3.1. Data behandles for å oppfylle kontraktsvilkårene angående tjenestene som tilbys av VEVEZ (levering av bestillingen din til deg, gjennomføring av kontrakten du har opprettet med VEVEZ). 3.2. For å øke brukertilfredsheten med produktene og tjenestene som tilbys av VEVEZ, tilpasse dem etter brukernes behov og smak, anbefale dem til de relevante personene for dette formålet, og implementere de nødvendige aktivitetene for å markedsføre dem; 3.2.1. Planlegging og/eller gjennomføring av brukertilfredshetsaktiviteter. 3.2.2. Planlegging og gjennomføring av markedsundersøkelsesaktiviteter og undersøkelser for salg og markedsføring av produkter og tjenester 3.2.3. Planlegging og gjennomføring av markedsføringsprosesser av produkter og/eller tjenester 3.2.4. Planlegging og gjennomføring av relevante prosesser for å forbedre brukeropplevelsen 3.3. For å dra nytte av VEVEZ sine produkter og tjenester og skape tilfredshet; 3.3.1. Planlegging og gjennomføring av salgsprosesser av produkter og/eller tjenester 3.3.2. Planlegging og/eller gjennomføring av ettersalgsstøttetjenester 3.3.3. Planlegging og gjennomføring av brukerrelasjonshåndteringsprosesser 3.3.4. Oppfølging av kontraktsprosesser og/eller juridiske forespørsler 3.4. For å sikre den juridiske, tekniske og kommersielle arbeidssikkerheten til de som har et forretningsforhold med VEVEZ; 3.4.1. Planlegging og gjennomføring av revisjonsaktiviteter 3.4.2. Planlegging og gjennomføring av operative aktiviteter som er nødvendige for å sikre at forretningsaktiviteter utføres i samsvar med selskapets prosedyrer og/eller relevant lovverk. 3.4.3. Sikre sikkerheten til dine operasjoner 3.5. For å utføre forretningsprosessene til avdelingene for å utføre de kommersielle aktivitetene til VEVEZ; 3.5.1. Planlegging, revisjon og gjennomføring av informasjonssikkerhetsprosesser 3.5.2. Etablere og administrere informasjonsteknologiinfrastruktur 3.5.3. Oppfølging av økonomiske og/eller regnskapsmessige forhold 3.5.4. Oppfølging av juridiske forhold 3.5.5. Planlegging og gjennomføring av forretningsaktiviteter 3.5.6. Planlegging og gjennomføring av bedriftskommunikasjonsaktiviteter 3.5.7. Planlegging og gjennomføring av logistikkaktiviteter 3.5.8. Planlegging og gjennomføring av driftsprosesser 3.5.9. Planlegging og oppfølging av revisjonsaktiviteter 3.6. For formålet med planlegging og implementering av VEVEZs kommersielle og/eller forretningsstrategier; 3.6.1. Styring av relasjoner med forretningspartnere og/eller leverandører 3.6.2. Gjennomføring av strategiske planleggingsaktiviteter 3.6.3. Planlegging og overvåking av ytelsesevalueringsprosessene til forretningspartnere og/eller leverandører 3.6.4. Planleggingsprosesser knyttet til virksomhetens virksomhet og strategier 3.6.5. Planlegging og gjennomføring av resultatstyringsprosesser 4. Metode og juridisk grunn for innsamling av personopplysninger samles inn av VEVEZ elektronisk eller fysisk via post/frakt via mobilapplikasjon, nettsider, infolinjer, Call Center og sosiale medier-kontoer som du gir VEVEZ tilgang til. Dine personopplysninger kan bli behandlet basert på følgende juridiske årsaker spesifisert i artikkel 5 i loven, for formålene spesifisert i artikkel 2 i denne informasjonsteksten: Det er klart foreskrevet i loven Det er nødvendig å behandle dine personopplysninger, forutsatt at det er direkte relatert til gjennomføringen av kontrakten mellom deg og oss. Det er obligatorisk for oss å oppfylle våre juridiske forpliktelser Dine personopplysninger har blitt offentliggjort av deg Det er obligatorisk å behandle dine personopplysninger for å etablere, utøve eller beskytte en rettighet Det er nødvendig for våre legitime interesser, forutsatt at det ikke skader dine grunnleggende rettigheter og friheter. I tilfeller der minst én av de juridiske årsakene som er forklart ovenfor ikke er tilgjengelig for behandling av personopplysninger, handler vi i samsvar med det eksplisitte samtykke fra den aktuelle personen for behandling av personopplysninger. 4.1. Bruk av informasjonskapsler og identifiseringsteknologier Vi behandler noen personopplysninger ved å bruke ulike informasjonskapsler for å øke opplevelsen til de relevante personene som besøker www.vevez.com på nettstedet og for å sikre at nettstedet fungerer best mulig. Ved å bruke informasjonskapsler tar vi sikte på å gi den beste opplevelsen til besøkende og kunder på nettstedet vårt. Vi gir den nødvendige avklaringen angående personopplysningene vi behandler gjennom disse informasjonskapslene ved første inngang til Vevez-nettstedet, slik at relevante personer kan administrere sine preferanser angående informasjonskapsler. Du kan finne detaljert informasjon om informasjonskapsler og personopplysningene vi behandler gjennom informasjonskapsler i våre retningslinjer for informasjonskapsler. 4.1.1. Vevez-varsler I samsvar med formålet og de juridiske årsakene som er forklart i teksten for utlevering av personlige opplysninger, kan Vevez sende umiddelbare varsler gjennom applikasjonen og kommunisere via telefon og e-post til kundene som har gitt sitt uttrykkelige samtykke. Brukere kan administrere kommunikasjonspreferansene for umiddelbare varsler fra "Profil"-fanen i VEVEZ-mobilapplikasjonen. 5. Parter som personopplysninger kan overføres til og formålet med overføringen 5.1. VEVEZ kan overføre personopplysninger/spesielle personopplysninger til dataeieren til tredjeparter ved å ta nødvendige sikkerhetstiltak i tråd med databehandlingsformålene for personopplysningene den har innhentet i samsvar med loven. 5.2. Dine personopplysninger som samles inn av VEVEZ kan bli delt med våre innenlandske datterselskaper, aksjonærer, forretningspartnere, lovlig autoriserte offentlige institusjoner og privatpersoner innenfor rammen av informasjonsteksten ovenfor. For de samme formål og begrenset til disse, kan dine personopplysninger deles med våre utenlandske datterselskaper, aksjonærer og forretningspartnere i samsvar med artikkel 9 i loven, med ditt uttrykkelige samtykke. 6. Dine rettigheter angående dine personopplysninger 6.1. Å lære om dine personopplysninger blir behandlet eller ikke, 6.2. Be om informasjon hvis dine personopplysninger har blitt behandlet, 6.3. Lære formålet med å behandle personopplysninger og om de brukes til det tiltenkte formålet, 6.4. Å kjenne til tredjepartene som personopplysningene dine overføres til hjemme eller i utlandet, 6.5. Be om retting av dine personopplysninger hvis de er behandlet feil eller ufullstendig, og be om at handlingen som er iverksatt i denne sammenhengen blir varslet til tredjeparter som personopplysninger er overført til, 6.6. Be om sletting eller ødeleggelse av dine personopplysninger og be om at handlingen som er tatt i denne sammenhengen blir varslet til tredjeparter som dine personopplysninger er overført til, 6.7. protestere mot fremveksten av et resultat mot deg ved å analysere dine behandlede data utelukkende gjennom automatiske systemer, 6.8. Be om erstatning for skaden dersom du lider skade på grunn av ulovlig behandling av personopplysningene dine. Innenfor lovens rammer har du ikke rettigheter angående dine personopplysninger i følgende tilfeller: 6.9. Behandling av personopplysninger til formål som forskning, planlegging og statistikk ved å anonymisere dem med offisiell statistikk. 6.10. Behandling av personopplysninger for kunstneriske, historiske, litterære eller vitenskapelige formål eller innenfor rammen av ytringsfriheten, dersom den ikke krenker nasjonalt forsvar, nasjonal sikkerhet, offentlig sikkerhet, offentlig orden, økonomisk sikkerhet, privatlivs privatliv eller personlige rettigheter eller utgjøre en forbrytelse. 6.11. Behandling av personopplysninger innenfor rammen av forebyggende, beskyttende og etterretningsaktiviteter utført av offentlige institusjoner og organisasjoner som er autorisert ved lov for å sikre nasjonalt forsvar, nasjonal sikkerhet, offentlig sikkerhet, offentlig orden eller økonomisk sikkerhet. 6.12. Behandling av personopplysninger av rettsmyndigheter eller håndhevingsmyndigheter angående etterforskning, påtale, rettssak eller tvangsfullbyrdelsessaker. 7.Hvordan kan du utøve dine rettigheter angående dine personopplysninger? 7.1. Som eiere av personopplysninger kan du videresende spørsmålene dine angående dine rettigheter til info@vevez.com i samsvar med VEVEZs retningslinjer for personvern og personvern. 7.2. VEVEZ vil fullføre forespørselen gratis så snart som mulig og/eller senest innen tretti dager, avhengig av forespørselens art. Men hvis det oppstår en ekstra kostnad på grunn av å oppfylle forespørslene dine, kan det bli belastet advokatkostnader. 7.3. Søknader som skal gjøres av eiere av personopplysninger vil bli gjort på en av følgende metoder, sammen med dokumenter som identifiserer eieren av personopplysninger: - Fylle ut skjemaet og sende den våtsignerte kopien til bedriftsadressen for hånd, gjennom notarius eller i rekommandert brev. - Skjemaet er signert med den sikre elektroniske signaturen utstedt innenfor rammen av loven om elektronisk signatur nr. 5070 og sendt på e-post, - Sende en forespørsel til info@vevez.com , (I dette tilfellet, for å avgjøre om eieren av personopplysninger faktisk er den rettmessige eieren, vil den aktuelle personen bli kontaktet via registrert telefon for å identifisere hans/hennes identitet og for å avgjøre om søkeren har faktisk sendt denne søknaden. I denne sammenhengen vil søkerens. Hvis den siste bestillingsinformasjonen er bekreftet og dataeieren og personen som sender forespørselen, blir evaluert.) Denne informasjonsteksten kan oppdateres for å overholde endrede betingelser og lovbestemmelser. Oppdateringer som skal gjøres av vårt selskap vil bli varslet på nettstedet. Oppdatert dato: mai 2024 8. Beskyttelse av personopplysninger 8.1. For å sikre sikkerheten til personopplysningene den behandler, sikrer VEVEZ at personopplysninger behandles og beskyttes i samsvar med loven ved å ta de administrative og tekniske tiltakene som er foreskrevet i henhold til relevant lovgivning. 8.2. I denne sammenheng gir VEVEZ et rimelig nivå av informasjon, inkludert teknologiske muligheter og implementeringskostnader, for å behandle personopplysninger i samsvar med loven, for å lagre dem i sikre miljøer, for å forhindre uautorisert tilgangsrisiko og all annen ulovlig tilgang, for å forhindre data. tap, for å forhindre forsettlig skade på data og sletting av dem. gjør tekniske og administrative tiltak. 8.3. VEVEZ driver systemet som sikrer at dersom de behandlede personopplysningene innhentes av andre på ulovlige måter, blir denne situasjonen varslet til den aktuelle personopplysningseieren så snart som mulig. 9. Personopplysningskategorisering Personopplysningskategorisering 9.1. Identitetsinformasjon: Åpenbart tilhører en identifisert eller identifiserbar fysisk person; behandles delvis eller helt automatisk eller ikke-automatisk som en del av dataregistreringssystemet; persons identifikasjons- og forsikringsdata (klient og/eller VEVEZ-personell) 9.2. Kontaktinformasjon: Åpenbart tilhører en identifisert eller identifiserbar fysisk person; behandles delvis eller helt automatisk eller ikke-automatisk som en del av dataregistreringssystemet; Informasjon som telefonnummer, adresse, e-postadresse, faksnummer, IP-adresse 9.3. Stedsdata: Tilhører tydeligvis en identifisert eller identifiserbar fysisk person; behandles delvis eller helt automatisk eller ikke-automatisk som en del av dataregistreringssystemet; Informasjon som identifiserer plasseringen til eierens plassering ved bruk av VEVEZ-applikasjoner til ansatte ved institusjoner som VEVEZ samarbeider med, innenfor rammen av operasjoner utført av VEVEZ-forretningsenheter. 9.4. Kundetransaksjonsinformasjon: Registreringer angående bruken av våre produkter og tjenester, som tydelig tilhører en identifisert eller identifiserbar fysisk person og er inkludert i dataregistreringssystemet, samt bestillinger, produkter, spillesteder, tider, utvalgskriterier, betalingskrav for kundens bruk av produkter og tjenester. informasjon som instruksjoner 9.5. Familiemedlemmer og slektningsinformasjon: Åpenbart tilhører en identifisert eller identifiserbar fysisk person; behandles delvis eller helt automatisk eller ikke-automatisk som en del av dataregistreringssystemet; Innenfor rammen av operasjonene utført av VEVEZ forretningsenheter, informasjon om personopplysningseierens familiemedlemmer, slektninger og andre personer som kan nås i nødssituasjoner for å beskytte de juridiske og andre interessene til VEVEZ og personopplysningseieren. 9.6. Sikkerhetsinformasjon for fysisk plassering: Tilhører tydeligvis en identifisert eller identifiserbar fysisk person; behandles delvis eller helt automatisk eller ikke-automatisk som en del av dataregistreringssystemet; Personopplysninger om journaler og dokumenter tatt ved innreise på det fysiske stedet og under oppholdet på det fysiske stedet 9.7. Transaksjonssikkerhetsinformasjon: Tilhører tydeligvis en identifisert eller identifiserbar fysisk person og er inkludert i dataregistreringssystemet; Personopplysninger som IP-adresse, påloggingsinformasjon (systempåloggingsinformasjon), logging av ressurser som leverandørene får tilgang til mens de yter støttetjenester, brukerbevegelser som er spesifikke for lommeboksystemet (som tilbakestilling av passord, opprettelse av passord) behandlet for å sikre våre tekniske, administrative , juridisk og kommersiell sikkerhet mens vi utfører våre kommersielle aktiviteter. . 9.8. Informasjon om hendelseshåndtering: Informasjon og evalueringer som er samlet inn om hendelser som er knyttet til eieren av personopplysninger og har potensial til å påvirke selskapet vårt, dets ansatte og aksjonærer. 9.9. Finansiell informasjon: Åpenbart tilhører en identifisert eller identifiserbar fysisk person; behandles delvis eller helt automatisk eller ikke-automatisk som en del av dataregistreringssystemet; Personopplysninger som behandles angående informasjon, dokumenter og registreringer som viser alle slags økonomiske resultater opprettet i henhold til typen juridisk forhold som VEVEZ har etablert med eieren av personopplysningene, og data som bankkontonummer, IBAN-nummer, kredittkortinformasjon, finansiell profil , eiendelsdata, inntektsinformasjon. 9.10. Visuelle og lyddata: Tilhører tydeligvis en identifisert eller identifiserbar fysisk person; Fotografier og kameraregistreringer (unntatt poster inkludert i omfanget av fysisk romsikkerhetsinformasjon), stemmeopptak og data i dokumenter som er kopier av dokumenter som inneholder personopplysninger 9.11. Informasjon om juridiske transaksjoner og samsvar: Tilhører tydeligvis en identifisert eller identifiserbar fysisk person og er inkludert i dataregistreringssystemet; Personopplysninger behandlet innenfor rammen av å fastsette og forfølge våre juridiske fordringer og rettigheter og oppfylle gjeldene våre, samt samsvar med våre juridiske forpliktelser og selskapets retningslinjer. 9.12. Revisjons- og inspeksjonsinformasjon: Informasjon om revisjons- og inspeksjonsprotokoller, rapporter og undersøkelser utført innenfor dette omfanget, og informasjonen og kommentarer som samles inn, knyttet til eieren av personopplysninger. 9.13. Markedsføringsinformasjon: Tilhører tydeligvis en identifisert eller identifiserbar fysisk person og er inkludert i dataregistreringssystemet; Personopplysninger behandlet for markedsføring av våre produkter og tjenester ved å tilpasse dem i tråd med bruksvanene, smaken og behovene til eieren av personopplysningene, og rapporter og evalueringer som er opprettet som et resultat av denne behandlingen. 9.14. Kommersiell informasjon og arbeidsplassinformasjon; Bedriftsinformasjon, skattenummer, handelsregisterinformasjon, arbeidsstedsadresse, telefon, faks, e-postinformasjon, antall bord for restauranter, kapasitet, kjøkkentype, antall ansatte, meny, POS, kampanje, kommersiell konto m.m. 9.15. Informasjon om omdømmestyring: Informasjon knyttet til personen og samlet inn for å beskytte selskapets kommersielle omdømme (for eksempel informasjon fra nettstedet Complaintvar, informasjon samlet inn fra Twitter og Facebook angående innlegg mot selskapet vårt, toppledere og aksjonærer , evalueringsrapporter utarbeidet angående dette og tiltakene som er tatt angående dette 9.16. Forespørsels-/klagebehandlingsinformasjon: Tilhører tydeligvis en identifisert eller identifiserbar fysisk person; behandles delvis eller helt automatisk eller ikke-automatisk som en del av dataregistreringssystemet; Personopplysninger angående mottak og evaluering av forespørsler eller klager rettet til VEVEZ 10. Prinsipper angående lagringsperioden for personopplysninger Personopplysninger lagres av VEVEZ i de periodene som er fastsatt i relevant lovgivning og i tråd med dets juridiske forpliktelser. Den blir deretter slettet, ødelagt eller anonymisert. Hvis personopplysninger hvis formål med behandlingen er utløpt og personopplysninger som er bedt om å bli slettet/anonymisert av eiere av personopplysninger, har nådd slutten av oppbevaringsperiodene fastsatt av relevant lovgivning og VEVEZ; Den kan bare lagres for å tjene som bevis i mulige juridiske tvister eller for å hevde den relevante rettigheten knyttet til personopplysninger eller for å etablere et forsvar. Ved fastsettelse av lagringsperioden for personopplysninger er VEVEZ basert på foreldelsesloven fastsatt i relevant lovgivning. Personopplysninger som er lagret for dette formålet er kun tilgjengelig for begrensede personer når de må brukes i den relevante juridiske tvisten og er ikke tilgjengelig for andre formål enn dette formålet. Ved slutten av denne perioden blir personopplysninger slettet, ødelagt eller anonymisert. 11. VEVEZ styringsstruktur angående beskyttelse og behandling av personopplysninger En komité for personvern er opprettet i selskapet i VEVEZ for å administrere denne policyen, relaterte retningslinjer og andre resultater, og for å overvåke og sikre kontinuiteten i overholdelsesprosessen med loven. Denne komitéens oppgaver er; Å lage, oppdatere og håndheve grunnleggende retningslinjer for beskyttelse og behandling av personopplysninger. Å iverksette tiltak angående implementering og kontroll av retningslinjer angående beskyttelse og behandling av personopplysninger, og sikre koordinering ved å tildele interne bedriftsoppdrag. For å sikre overholdelse av loven og relevant lovgivning og følge utviklingen når det gjelder beskyttelse og behandling av personopplysninger og foreta nødvendige tiltak innenfor denne rammen. Å øke bevisstheten innen VEVEZ og blant institusjonene som VEVEZ samarbeider med om beskyttelse og behandling av personopplysninger. For å evaluere søknadene til eiere av personopplysninger og for å løse dem i samsvar med loven. For å identifisere risikoer som kan oppstå i VEVEZs behandling av personopplysninger og for å sikre at nødvendige forholdsregler tas.
